Ensimmäiset askeleet
Saat itse päättää, miten otat meihin yhteyttä. Voit laittaa meille sähköpostia: clinic@thehealthclinic.eu tai täyttää lomakkeen täällä tai soittaa numeroon +358 9 3158 6064. Lääkärin konsultaatio on mahdollista paikan päällä Tallinnassa tai Helsingissä. Osa konsultaatioista on mahdollista tehdä myös etänä esim. sähköpostitse kuvien avulla. Ennen konsultaatiota tavallisesti kysymme sinulta lisätietoja iästäsi, terveydentilastasi, aiemmista leikkauksista ym.
Lähettämiesi tietojen ja konsultaation perusteella kirurgimme antavat suosituksen toimenpiteestä/leikkaushoidosta. Teemme sinulle hintatarjouksen. Kun olet hyväksynyt sen, varaamme sinulle toimenpide/leikkausajan.
Ennen toimenpidettä/leikkausta
Ennen toimenpiteeseen/leikkaukseen tuloa saatamme pyytää sinua laittamaan meille tiettyjä tutkimustuloksia ennakkoon sähköpostitse (esim. mammografia- tai verikoe tulokset).
Lähetämme sinulle sähköpostitse suunnitellun aikataulun, leikkaus/toimenpide sopimuksen tutustumista varten sekä sairaalan säännöt ja leikkaukseen valmistautumisohjeet. Varaamme sinulle myös laivaliput.
Ajanvarauksessa maksetaan 10%. Loput maksetaan laskulla ennakkoon tai paikan päällä käteisellä/ kortilla (kortilla maksettaessa lisätään palvelumaksu 1,5%).
Tallinnaan tulet yleensä leikkauspäivä aamuna.
Leikkaus/toimenpidepäivä
Satamassa sinua on vastassa asiakaskoordinaattorisi. Hän tuo sinut sairaalaan (noin 15 minuutin ajomatka). Asiakaskoordinaattorisi puhuu suomea. Hän huolehtii siitä, että kaikki sujuu täällä hyvin ja tunnet olosi turvalliseksi ja hyväksi.
Kun saavut sairaalaan, sinulle esitellään sairaalan tilat. Tämän jälkeen sinut kirjataan osastolle. Kirjautumista varten tarvitaan henkilöllisyystodistus eli passi tai henkilökortti.
Potilashuoneet on varustettu kaikilla mukavuuksilla. Jos haluat ottaa läheisesi mukaan sairaalaan yöpymään samassa huoneessa, tämä on yleensä mahdollista lisämaksusta. Tarkista kuitenkin tilanne varausta tehdessäsi. Sairaalassa on myös ilmainen WI-FI-yhteys, jota potilaat voivat käyttää.
Asiakaskoordinaattori huolehtii kaikesta tarpeellisesta sekä kertoo sairaalan henkilökunnalle mahdollisista erikoistoiveistasi, joita sinulla mahdollisesti on liittyen sairaalassa oloon esim. erityisruokavalio.
Kun olet päässyt huoneeseesi ja olet valmis, sen jälkeen asiakaskoordinaattorisi kertoo sinulle mitä sairaalassa ollessa seuraaviksi tapahtuu, tällöin myös allekirjoitetaan sopimukset, jotka olet saanut sähköpostiisi luettavaksi jo hyvissä ajoin. Jos osa laskusta on vielä maksamatta, se maksetaan tässä vaiheessa. Samoin sovitaan arvioitu kotiuttamisaika sekä käydään läpi päivän kulkua.
Tilaamme sinulle lähtöpäiväksi taksin (käytämme Viron parasta taksifirmaa Forus), jolla pääset mukavasti ja turvallisesti satamaan. Annamme mukaasi ilmaisen taksikortin, jolla saat maksaa matkasi.
Taksinkuljettajallasi on tiedossa nimesi sekä määränpään. Asiakaskoordinaattorisi lähettää sinulle muistutusviestin taksin saapumisajasta ennen kotiutumista edellisenä päivänä eli sinun ei siis tarvitse itse muistaa eikä kirjoittaa muistiin taksin tuloaikaa. Asiakaskoordinaattorisi antaa sinulle sairaalassa kansion, jossa on kaikki tarvitsemasi asiakirjat: sopimukset, lasku, jatkohoitosuunnitelma sekä ilmainen taksikortti. Kun kaikki käytännön kysymykset on hoidettu, asiakaskoordinaattori poistuu sairaalasta ja ammattitaitoinen hoitohenkilökunta huolehtii sinusta tämän jälkeen. Saat kuitenkin aina tarvittaessa ottaa puhelimitse yhteyttä asiakaskoordinaattoriisi, jos sinulla tulee kysyttävää sairaalassaoloaikana.
Seuraavaksi sairaanhoitaja tuo sinulle sairaalavaatteet ja mittaa samalla verenpaineesi. Hän tuo sinulle myös esitietolomakkeen täytettäväksi nukutuslääkäriä varten ja antaa tarvittavia ohjeita. Hoitaja toimittaa täytetyn lomakkeen lääkärille.
Tämän jälkeen pukeudut sairaalavaatteisiin. Kirurgisi tulee tapaamaan sinua vielä lyhyesti ennen leikkausta. Otathan huomioon, että sairaalassa suoritetaan paljon toimenpiteitä ja tästä syystä osa leikkausajoista on vasta iltapäivällä. Voit varata sairaalaan mukaan jotain mieluisaa ajanvietettä (esim. lukemista), jos odotusaikasi venyy. Kun leikkausaikasi lähestyy, hoitaja ohjaa sinut leikkaussaliin. Tällöin myös lukitaan potilashuoneen ovi eli henkilökohtaiset tavarasi ovat turvassa.
Leikkaus aika riippuu toimenpiteestä ja voi kestää 30 min – 6 h. Tarkan arvion saat kirurgiltasi. Leikkauksen jälkeen sinut siirretään heräämöön, jossa heräämöhoitaja seuraa vointiasti ja huolehtii kivunhoidosta. Kun olet herännyt kunnolla ja vointisi on jo riittävän hyvä, pääset siirtymään takaisin omaan huoneeseesi. Hoitajat sekä lääkärisi seuraavat vointiasi säännöllisin väliajoin sekä tarpeen mukaan. Tarkka sairaalassaoloa aika riippuu toimenpiteestä/leikkauksesta sekä voinnistasi. Saat tästä tarkemmat tiedot kirurgiltasi.
Kotiutumisen jälkeen
Saat kotiutuessasi mukaan hoitokertomuksen sekä tarvittavat ohjeet leikkauksesta toipumiseen kotona. Saat meihin tarvittaessa joustavasti yhteyttä sekä puhelimitse, että sähköpostitse. Autamme sinua mielellämme. Yleensä tikit ovat itsestään sulavia. Joskus laitetaan kuitenkin yksittäisiä ns. vahvistustikkejä, jotka täytyy poistattaa riippuen leikkauksesta noin 5–21 päivään kuluttua. Tähän saat tarkat ohjeet kirurgiltasi tai hoitajaltasi.
Samoin saat ohjeet jälkitarkastukseen. Jälkitarkastus riippuu tehdystä toimenpiteestä/leikkauksesta. Jos kirurgin tapaaminen on tarpeellista, silloin jälkitarkastus on yleensä mahdollista tehdä myös Helsingissä. Tämä sovitaan tarkemmin asiakaskoordinaatorin kanssa.