Владельцем интернет-магазина thehealthclinic.eu (далее – Интернет-магазин) является The Health Clinic OÜ (регистрационный код: 11837333), расположенное по адресу Tartu maantee 13, Tallinn 10145, Eesti.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Стоимость продаваемой в Интернет-магазине продукции указана рядом с товарами. Стоимость товара не включает в себя стоимость доставки.Информация о товаре представлена в Интернет-магазине рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара следует добавить желаемый товар в корзину. Для оформления заказа следует заполнить требуемые графы и выбрать подходящий способ доставки. Далее на экране отобразится стоимость заказа, который может быть оплачен по банковским ссылкам портала Maksekeskus (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay, Liisi ID и Finora Capital). Оплата товара производится в евро (€).

Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Ваучеры со скидкой можно использовать при оплате указанной на ваучере процедуры в The Health Clinic. Скидка рассчитывается на основании прейскуранта, по которому производится оплата на месте. В случае если стоимость процедуры окажется меньше указанной на ваучере суммы, переплаченная сумма не возвращается. В случае если стоимость процедуры превысит указанную на ваучере сумму, недостающая сумма должна быть оплачена на месте наличными или банковской картой по прейскуранту.

Ваучер действителен в течение 6 месяцев с момента приобретения.

Для использования ваучера необходимо, в первую очередь, забронировать время посещения выбранного медицинского работника, отправив электронное письмо по адресу clinic@thehealthclinic.eu или позвонив по телефону +372 6000 925. Для выяснения точного наименования товара и объема желаемой услуги настоятельно рекомендуем предварительно проконсультироваться с медицинским работником.

При невозможности поставить заказанный товар покупателю сообщают об этом при первой возможности, и оплаченная сумма возвращается незамедлительно, однако не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.

Доставка

Товар доставляется в электронном виде по указанному покупателем адресу электронной почты.

Право на отступление

После получения заказа покупатель вправе отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

Право на отступление не распространяется на юридических лиц.

Для возврата товара следует представить заявление об отступлении от покупки, форма которого доступна здесь: заявление об отступлении, – и отправить его по адресу электронной почты clinic@thehealthclinic.eu не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Интернет-магазин незамедлительно и в полном объеме возвращает покупателю сумму, уплаченную им на основании договора, однако не позднее чем по истечении 14 дней с момента получения заявления об отступлении.

Интернет-магазин вправе отступить от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если вследствие ошибки рыночная цена товара значительно превысит стоимость товара в интернет-магазине.

Право предъявления претензий

При выявлении дефекта покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу clinic@thehealthclinic.eu или позвонив по телефону +372 6000 925.

Интернет-магазин ответит на поданную потребителем жалобу в письменной или позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя и фамилию, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только в целях обработки заказа и отправки покупателю товара.

The Health Clinic OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, который передает персональные данные, необходимые для совершения оплаты в интернет-магазине, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Интернет-магазин отправляет покупателю по электронной почте новостные рассылки и предложения только в случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя на сайте адрес электронной почты и сообщив о своем желании получать сообщения прямого маркетинга.

Покупатель может в любой момент отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, отправив нам электронное письмо соответствующего содержания или следуя инструкциям, приведенным в содержащем предложения электронном письме.

Урегулирование споров

Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, их следует направить по электронной почте clinic@thehealthclinic.eu или сообщить о проблеме по телефону +372 6000 925.

При невозможности урегулировать спор с Интернет-магазином путем переговоров покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит рассмотрение споров, вытекающих из заключенного между покупателем и Интернет-магазином договора. Комиссия рассматривает жалобы покупателей бесплатно.

Покупатель также может сообщить о проблеме на платформе урегулирования потребительских споров Европейского союза.